国民手机”炼成记:县镇市场“黑马“现身 零售云蝴蝶效应显现

发布时间:2018-06-06 14:07:06

国民手机”炼成记:县镇市场“黑马“现身 零售云蝴蝶效应显现

  小随老家安徽,如今远在北京读研,自从上次回家看到老妈还在用几年前产的旧手机后,就一直想给老妈换个新的。最近正好碰上红米S2上市,小随很中意它的性价比。但作为米粉的他,一贯的苦恼也随之而来。

  5月17日红米S2在苏宁易购渠道独家开售,刚上线便引发疯抢。当天排满一天实验的小随把这事儿给耽误了,当他看到网页上灰色的“售罄”俩字时,只得打电话求助远在老家的高中同学。

  “以前总觉得网上才是‘快准狠’,万万没想到这次反而是在线下,而且是在我老家这样偏远的门店买到的。”小随很吃惊。实际上,这次红米S2的首销情况更让人吃惊:5月17日红米S2在苏宁全渠道开售,线上立即成为手机品类中访客数最高的单品,截至当天21:00,就已首销售罄;线多家苏宁门店也同步开售,红米S2拿下买家数第一。

  小随的朋友成功买到手机的线下店面属于苏宁零售云体系,定位的就是县镇市场,主打3C、家电。而此次红米S2也是率先成为苏宁零售云全国布局后首款独家销售的新品。开售当天,苏宁零售云全国数百家门店客流大增,县镇市场对这款高性价比的“国民新机”非常关注,红米S2也成为零售云门店销量最高的单品。

  “像我老家一样,现在的乡镇市场缺的不是购物平台,而是老百姓青睐的高性价比、高频次商品。”小随说。红米S2就属于这一类。但偏远地区的农村用户由于信息相对闭塞、消费观念相对传统,很多时候线上“闪电抢”并不现实,只能通过县上镇上的手机实体店买到。

  从线下起家,又深耕县镇市场多年的苏宁,此时就显示出了渠道优势。多年来,苏宁在县镇市场开了超过2300家苏宁易购直营店,而今年又新开500多家零售云店,预计年内还会再开2000多家。常年深耕县镇市场让苏宁成为了最大的,也是最了解县镇消费者的平台。

  苏宁独家包销的红米S2就是其中的生动案例。不少零售云店5月17日开售当天即被抢购一空,有些店长甚至还向苏宁总部“吐槽”,要求红米S2赶快“加餐”,根据首销的火爆情况,苏宁第一时间进行“补给”,“饥饿营销”变“饱餐包销”。“这次红米手机销售不错,以后3C、家电应该会有更多的苏宁包销机型,尤其是符合乡镇市场的专有机型,越多越好!”零售云老板们尝到了甜头。

  如今,背靠苏宁的智慧零售模式和全渠道、全客群优势,零售云精选店在会员营销、供应链上的能力如虎添翼,在县镇市场获得了极大的认可。据苏宁易购副总裁顾伟称,如今零售云正在快速布局,带动了苏宁四六级市场会员同比增长超过30%。而与之相对的是,国内不少县镇的手机连锁店和品牌专卖店纷纷迎来关店潮,仅存的一些店面也门可罗雀,相关研究认为“2018年家电、手机类的专卖店关店率甚至将超过30%。”

  而零售云之所以能成为县镇市场的“黑马”,业内人士分析,苏宁多年积累的强大供应链功不可没。

  以典型零售云门店为例,传统家电、3C、厨电等品类占据主流,同时根据区位差异因地制宜,部分门店还包含母婴、新奇特等商品。并通过CPS模式共享苏宁线万SKU。小件商品用户即选即购,大件家电店内下单,商品从苏宁仓库发货,覆盖全国352个地级城市、2908个区县城市、20871个网点的苏宁物流能够保证当日或次日送达乡镇消费者家中。在乡镇市场,苏宁的用户体验加量不加价。

  “你去店里买的时候先试试,看看怎么样,如果操作手感不太符合我妈的年纪就先不买或者换个荣耀吧。”当天,小随就对帮他买手机的同学说。

  如今,尤其是在乡镇市场,3C、家电的用户体验确实越来越受重视。但不管是从SKU的陈列,还是店面的设计、运营,零售云店与大都市里的苏宁云店、苏宁极物一样,都有着严格的要求:小件商品随时随地体验和购买,大件商品现场体验、上门安装,并有“30365计划”(“30天包退、365天包换”)保障乡镇市场的用户权益。

  此外,苏宁也会把促销流量带到加盟店,。“很多县镇市场的门店主动营销能力很差,但现在有了苏宁易购线上线下各种家装节、电器节、3C节等促销活动,每月平均就有2次,可以很好地带动我们宣传和销售。”这是许多县镇零售云老板的心声。小随这次给妈妈买的红米S2,就用上了一张无敌优惠券。

  如今,正值618大促,苏宁易购零售云店更是整合了许多县镇市场受欢迎的高性价比、高频次商品,并携手小米、美的、格力、惠而浦、海信海尔等品牌,打造“天量计划”、“万人空巷抢空调”、“超级品牌日”、“超级品类日”等多种大促活动,通过大牌PK、Max超级榜单、品牌狂欢城等玩法让消费者畅心购买。

  据悉,截至目前,零售云在全国各地新开超过550家,展店速度越发加快,预计年内有望冲刺3000家。